Titres RNCP & Reconversion · Titres RNCP
TP NÉGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL RNCP 39063 – NIVEAU V
Formation · Source p. 124
Présentation
Formation préparant au TP Négociateur Technico-Commercial – RNCP 39063 (Niveau 5). Elle forme des professionnels capables de prospecter efficacement, d’analyser les besoins, de négocier des solutions techniques et commerciales adaptées, et de fidéliser durablement leurs clients.
Objectifs pédagogiques
Objectifs pédagogiques Construire et déployer une stratégie de prospection performante. Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées. Mener des négociations technico-commerciales efficaces. Assurer la satisfaction et la fidélisation client dans un cadre réglementaire sécurisé. Matériel nécessaire Disposer d'un ordinateur ou d’une tablette Une connexion Internet
Niveau
Niveau Initiation
Public
Tous publics
Durée
290h environ Temps global estimé
Prérequis
Aucun prérequis
Accessibilité média
Sans audio description ni sous-titrage
Modalités d’évaluation des acquis
Modalités d’évaluation des acquis Auto-évaluation sous forme de questionnaires Exercices sous formes d’ateliers pratiques Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud.
Moyens pédagogiques et techniques
Moyens pédagogiques et techniques Accès au cours en ligne Cours théorique au format vidéo Accessible via un ordinateur ou une tablette Assistance par téléphone et/ou email
Formateur(ice)
FORMATEUR(ICE) : Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline.
Accessibilité
ACCESSIBILITE Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite Audiodescription et sous titrage non disponibles
Programme
BC1 – ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE PROSPECTION ET LA METTRE EN ŒUVRE Module 1 : Introduction à la prospection commerciale Module 2 : Veille commerciale Module 3 : Indicateurs clés de performance (KPI) Module 4 : Conception du plan d’action commercial Module 5 : Techniques de prospection Module 6 : Évaluation et ajustement BC2 – NÉGOCIER UNE SOLUTION TECHNIQUE ET COMMERCIALE ET CONSOLIDER L’EXPÉRIENCE CLIENT Module 7 : Préparation de la négociation Module 8 : Techniques de négociation Module 9 : Consolidation de la relation client Module 10 : E-réputation et image de l’entreprise Module 11 : Utilisation responsable des outils numériques Module 12 : Adaptation aux réglementations commerciales et RGPD